Desafíos:

SUS OBLIGACIONES Y COMPROMISOS

Creación de una relación estandarizada y cualitativa con el cliente

Una gran disponibilidad de escucha a veces las 24 horas del día y los 7 días de la semana.

empleados capacitados en todo momento, incluso durante sus ausencias planificadas o no planificadas .

necesidad de dar una respuesta adecuada a cada solicitud, a cada necesidad, en todas las circunstancias, para encontrar la palabra correcta, con una sonrisa, con eficiencia a todos sus interlocutores, para retenerlos y seguir siendo creíbles

Capitalización de la experiencia del cliente

vuelve a centrarte en tu core business y desarrolla tu actividad con tranquilidad y serenidad y ofrece lo mejor de tu conocimiento a tus clientes

tener asistencia de calidad para la gestión de su centralita

tenga la garantía de recibir sus llamadas dentro de los 15 segundos o 6 timbres para no perder ningún cliente o prospecto ( generalmente una llamada perdida cuelga y continúa y, a menudo, ¡a la competencia!)

estar de buen humor y atento en cualquier momento del día o de la noche para sus clientes,

Destácate de tus competidores, eres mejor porque respetas a tus clientes

Es tu nueva tarjeta de presentación para fidelizar a tus clientes

Es difícil cumplir estos criterios, que son necesarios para dar una imagen positiva y profesional de tu actividad y diferenciarte de la competencia.

La respuesta correcta es la clave para un servicio de calidad y la satisfacción del cliente.

            Su socio de relaciones con el cliente EDEN-PRO MULTILINGÜE