Les enjeux :

Vos lignes, vos équipes et standard sont saturés, impossible de joindre votre secrétariat, le temps d’attente est trop long, les lignes téléphoniques sont toujours occupées. Il est impossible de respecter vos engagements de réception téléphonique de qualité

Vous êtes devenu « chef d’entreprise-secrétaire-RH-multifonctions ».

Il vous est impossible de s’occuper sereinement de votre entreprise et partir en congés, par exemple, devient un vrai casse-tête..

Vous devez être joignable même en plein service ou heures de grande affluence, la nuit, le jour et souvent 24H/24 et 7J/7

Vous devez toujours exercer votre métier avec le sourire.. pas facile quand le téléphone n’arrête pas de sonner.. Êtes-vous standardiste ou chef d’entreprise ?

Fini le téléphone dans une main, l’agenda dans l’autre et vos clients « abandonnés », fini les clients mécontents

Fini les nuits de garde et d’astreinte pour répondre aux exigences de vos clients de jour comme de nuit, dormez tranquille, EDEN-PRO prend le relais en votre nom,

                     En ces temps particuliers liés à la pandémie du C19, les habitudes des consommateurs changent, votre activité se développe, les commandes, les RDV, les livraisons à domicile,  les réservations s’envolent et vous avez votre téléphone « greffé » sur vous …                                                              

La satisfaction de vos clients, votre engagement et obligations de répondre à toute urgence 24H/24 ne peuvent être respectés

difficile de solliciter vos collaborateurs à toute heure du jour ou de la nuit 

l’accueil téléphonique par votre secrétaire est parfois "désagréable" car surbookée ou avec plusieurs communications simultanées

sonneries dans le vide ou messagerie impersonnelle, bien loin d'un service de qualité.

Résultat :

Vos clients sont mécontents, l'image de votre société est altérée et vous n'êtes plus en mesure d'apporter le service de qualité et de réactivité attendu.

Faites confiance à EDEN-Pro multilingues pour vos relations avec vos clients, en direct 24H/24 et 7J/7

Nous gérons, pour Vous, l’ensemble de vos appels, des plus simples au plus complexes, les astreintes, les pannes et dépannages et tous les messages à caractère urgent.