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PRÉSENTATION CENTRE D'APPELS EDEN

EDEN votre partenaire commercial avec plus de 30 ans d'expérience, nous travaillons avec les meilleurs experts de la gestion de la Relation Client à distance pour vous proposer des solutions d'externalisation de votre accueil téléphonique.

Plus de 70 collaborateurs multilingues (français, anglais, espagnol, catalan, arabe) sont formés à la prise en charge de tous types d'appels téléphoniques 24h/24 et 7j/7

EDEN Call Center a la capacité de vous répondre et toujours avec le sourire à toute heure du jour ou de la nuit, et met à votre disposition les équipes nécessaires et les outils informatiques adaptés à vos besoins et à votre activité.

Une chose est claire :

Dans ce nouveau monde du « now and now », le client souhaite pouvoir vous joindre à tout moment et obtenir un accueil privilégié et souriant, EDEN Call Center est à vos côtés.

Fini les appels perdus, vous pouvez vous concentrer sur votre cœur de métier et vous « reposer » en toute sérénité sur votre hotline externalisée.

L'image de votre entreprise est positive, vos clients ou prospects ont reçu un accueil professionnel, rapide (en moyenne 3 sonneries) et réactif.

450

Clients heureux

1864

Les gens aiment

4

Récompenses

32

ans d’expérience

ECO

  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients
  • Gestion Des Rendez-vous (Rdv) Sur Notre Agenda Eden
  • 5 Jours Par Semaine
  • 8h / 20h
  • Passage D'appels - Appels Sortants
  • Compte Client Accessible Via Pc, Mac Et Application Pour Smartphone Et Tablette
  • (Urgences, Message, Agenda, Compte De Facturation, Statistiques En Temps Réel, Base De Données De Contact, Etc.) Diffusion Multicanal De Vos Urgences, Messages Et Rendez-vous
  • (Email, Telephone, Compte Client, Sms*, Applications Specifiques) Garantie D'un Temps De Reponse Moyen Inferieur A 30 Secondes
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Français
  • Paiement Par Débit Automatique
CONTACT

EDEN

  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients
  • Formation Personnalisée Avec Votre Assistant Eden
  • Gestion Des Rendez-vous (Rdv) Sur Notre Agenda Eden
  • 6 Jours Par Semaine
  • 7h / 21h
  • Passage D'appels - Appels Sortants
  • Compte Client Accessible Via Pc, Mac Et Application Pour Smartphone Et Tablette
  • (Urgences, Message, Agenda, Compte De Facturation, Statistiques En Temps Réel, Base De Données De Contact, Etc.) Diffusion Multicanal De Vos Urgences, Messages Et Rendez-vous
  • (Email, Téléphone, Compte Client, Sms*, Applications Spécifiques) Garantie D'un Délai Moyen De Retrait Inférieur À 20 Secondes
  • Gestion Des Rendez-vous Sur Un Agenda Autre Qu'eden
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Français
  • Gestion De Vos E-mails Et Chats
  • Prise En Compte Illimitée De La Gestion De Vos Instructions Uniques
  • Mise À Jour De L'organigramme De Votre Entreprise
  • 100 % Des Appels Traités En France
  • Paiement Par Débit Automatique
  • Paiement Par Carte De Crédit
  • Connexion À Votre Propre Erp - Crm
  • Étude De Dossier Et De Devis Ultra-personnalisé
  • Un Suivi Personnalisé De La Qualité De Service (Qds) Avec Votre Manager Eden Individualisé Et Dédié
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PREMIUM

  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients
  • Formation Personnalisée Avec Votre Assistant Eden
  • Gestion Des Rendez-vous (Rdv) Sur Notre Agenda Eden
  • 7 Jours Par Semaine
  • 24h/24h
  • Passage D'appels - Appels Sortants
  • Rappelez Vos Clients À Votre Demande
  • Appelant Directement Vos Clients Selon Vos Souhaits
  • Compte Client Accessible Via Pc, Mac Et Application Pour Smartphone Et Tablette
  • (Urgences, Message, Agenda, Compte De Facturation, Statistiques En Temps Réel, Base De Données De Contact, Etc.) Diffusion Multicanal De Vos Urgences, Messages Et Rendez-vous
  • (Email, Téléphone, Compte Client, Sms*, Applications Spécifiques) Garantie D'un Délai De Réponse Moyen Inférieur À 15 Secondes
  • Gestion Des Rendez-vous Sur Un Agenda Autre Qu'eden
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Français
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Anglais
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Espagnol
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Arabe
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Allemand
  • Gestion Des Appels Entrants De Vos Clients En Catalan
  • Gestion De Vos E-mails Et Chats
  • Prise En Compte Illimitée De La Gestion De Vos Instructions Uniques
  • Mise À Jour De L'organigramme De Votre Entreprise
  • 100 % Des Appels Traités En France
  • Paiement Par Débit Automatique
  • Paiement Par Carte De Crédit
  • Paiement Par Virement Bancaire
  • Modification Illimitée De Votre Scénario D'appel Script
  • Étude De Dossier Et De Devis Ultra-personnalisé
  • Connexion À Votre Propre Erp - Crm
  • Un Suivi Personnalisé De La Qualité De Service (Qds) Avec Votre Manager Eden Individualisé Et Dédié
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