Le contexte :

VOTRE SITUATION ACTUELLE

Les appels téléphoniques reste le canal de service client et d'assistance le plus populaire. C’est la première image de votre société. Il est donc essentiel d’avoir un accueil téléphonique souriant, réactif et adapté à toutes les circonstances, les besoins, les demandes, les urgences

Vos lignes, vos équipes et standard sont saturés, impossible de joindre votre secrétariat, le temps d’attente est trop long, les lignes téléphoniques sont toujours occupées. Il est impossible de respecter vos engagements de réception téléphonique de qualité

Vous êtes devenu « chef d’entreprise-secrétaire-RH-multifonctions ».

Il vous est impossible de s’occuper sereinement de votre entreprise et partir en congés, par exemple, devient un vrai casse-tête...

Votre métier nécessite une grande disponibilité, entre les fournisseurs à gérer, le suivi de dossiers à suivre ou les visites sur chantier ou au bureau de vos clients.

, Fini d’être disponible H24 pour répondre aux exigences de vos clients de jour et parfois de nuit pour vos clients. Travaillez et dormez tranquille,EDEN-LIB MULTILINGUES, prend le relais en votre nom,