Les attentes des consommateurs :

Vos patients vous font confiance et ont besoin d'être écoutés, d'avoir la bonne réponse au bon moment. L'humain est au cœur de votre profession et rien de plus frustrant pour vos patients ou clients  de ne pouvoir joindre votre secrétariat, lignes toujours occupées, accueil téléphonique par votre secrétaire parfois "désagréable" car surbookée ou avec plusieurs communications simultanées, sonneries dans le vide ou messagerie impersonnelle, bien loin d'un service de qualité.

       EDEN-Para-MED est la Solution

Personnalisation, reconnaissance et fidélisation de votre patientèle et clientèle

Chaque personne et chaque appel sont uniques, chaque appel peut être urgent, vital et vos patients, vos clients  ont besoin d'un accueil téléphonique chaleureux, agréable, parfois à toute heure du jour ou de la nuit.

Pas le temps d'attendre, la prise en charge et un accueil personnalisé sont gage de confiance et de professionnalisme 

       EDEN-Para-MED est la Solution

Pour fidéliser vos patients la reconnaissance, la considération et l'écoute sont nécessaires. EDEN-Para-MED   réceptionne en votre nom vos appels entrants et permet l'identification de vos appelants.  

Exemple : 2 heures du matin un appel de détresse...

… centre urgence oxygène de Paris à votre écoute, bonjour Mme Enpanne que puis je faire pour vous?....

              Nos équipes sont à vos côtés pour la plus grande satisfaction de vos patients ou de vos clients et vous permet de vous concentrer sur votre activité avec sérénité et tranquillité en confiance et dans le respect des instructions données

EDEN-Para-Med vous aide à gérer des volumes d'appels élevés ou  prendre le relais, partiellement ou totalement, pour le traitement de vos appels entrants.

Vous êtes prévenus par SMS des appels urgents et chaque appel entrant est tracé par l’envoi d’un mail unitaire pour le suivi des demandes de vos clients. Vous reprenez la maîtrise de votre temps.

 EDEN-Para-Med vous apporte les services d’un secrétariat externalisé  pour traiter vos appels avec professionnalisme avec un service de qualité  24H/24 et 7J/7.

                 EDEN-Para-MED est à vos côtés