Marketing téléphonique | EDEN CALL CENTER

Utilisation du téléphone comme vecteur principal de mise en application d'actions marketing (enquêtes, études de marché, diffusion d'informations commerciales, prospection, vente, service après-vente…). L'arrêté du 11 février 1993 relatif à la terminologie économique et financière interdit les termes « marketing téléphonique », « télémarketing », « phoning » et « phone marketing », et rend obligatoire l'usage des termes « mercatique téléphonique » ou « mercaphonie ».

L'industrie du télémarketing est un élément essentiel de nombreuses entreprises. Cela leur permet d'atteindre des clients potentiels, de créer des relations avec eux et, en fin de compte, de vendre leurs produits ou services.

Cependant, savoir comment le faire correctement peut faire toute la différence dans le monde. Qu'est-ce que le télémarketing ? Comment a-t-il changé au fil des ans ? Quelles sont les astuces pour réussir ? Voici tout ce que vous devez savoir sur le marketing téléphonique.