التحديات:

التزاماتك والتزاماتك

خلق علاقة معيارية ونوعية مع العملاء

توافر كبير للاستماع أحيانًا 24 ساعة في اليوم و7 أيام في الأسبوع

موظفين مدربين في جميع الأوقات ، حتى أثناء الغياب المخطط له أو غير المخطط له .

بحاجة إلى تقديم استجابة مناسبة لكل طلب ، لكل حاجة ، في جميع الظروف ، للعثور على الكلمة الصحيحة ، بابتسامة ، بكفاءة لجميع محاوريك ، من أجل الاحتفاظ بهم والحفاظ على مصداقيتهم

الاستفادة من تجربة العملاء

أعد التركيز على عملك الأساسي وقم بتنفيذ نشاطك براحة البال والصفاء وتقديم أفضل ما لديك من معلومات لعملائك

الحصول على مساعدة الجودة لإدارة لوحة التبديل الخاصة بك

كن مضمونًا لتلقي مكالماتك في غضون 15 ثانية أو6 رنات حتى لا تفقد أي عملاء أو عملاء محتملين( بشكل عام ، يتم إنهاء المكالمة المفقودة وتنتقل ، وفي كثير من الأحيان ، إلى المنافسة!)

كن في مزاج إيجابي ومنتبه في أي وقت من النهار أو الليل لعملائك ،

تميز عن منافسيك ، فأنت أفضل لأنك تحترم عملائك

إنها بطاقة عملك الجديدة لبناء ولاء العملاء

من الصعب استيفاء هذه المعايير الضرورية لإعطاء صورة إيجابية واحترافية عن نشاطك ولتتميز عن المنافسة.

الإجابة الصحيحة هي مفتاح جودة الخدمة ورضا العملاء.

            شريك علاقات العملاء EDEN-PRO MULTILINGUALالخاص بك