التحديات:

خطوطك وفرقك ولوحة مفاتيحك مشبعة ، من المستحيل الوصول إلى السكرتارية الخاصة بك ، وقت الانتظار طويل جدًا ، خطوط الهاتف مشغولة دائمًا. من المستحيلتلبية التزامات استقبال الهاتف بجودة عالية

لقد أصبحت "مدير شركة- سكرتير- موارد بشرية- متعدد الوظائف".

من المستحيل أن تعتني بعملك بهدوء والذهاب في إجازة ، على سبيل المثال ، يصبح صداعًا حقيقيًا.

يجب أن تكون قادرًا على الوصول إليك حتى في الخدمةالكاملة أو في ساعات الذروة، ليلًا ونهارًا وغالبًا على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع

عليك دائما أن تقوم بعملك بابتسامة ، فالأمر ليس بالأمر السهل عندما يستمر الهاتف في الرنين. هل أنت عامل لوحة مفاتيح أو مدير شركة؟

تطغى عليك المكالمات المستمرة ولم يعد بإمكانك التركيز على عملك الأساسي

لا مزيد من الهاتف في يد ، والمذكرات من ناحية أخرى والعملاء "المهجورون" ،لا مزيد من العملاء غير الراضين

لا مزيد من الليالي عند الاتصال وعند الطلب لتلبية متطلبات عملائك ليلاً ونهارًا ، استمتع بالنوم بسهولة ، حيث يتولى EDEN-PRO المسؤولية نيابة عنك،

                     في هذه الأوقات المحددة المرتبطة بجائحة C19 ،تتغير عادات المستهلك ، وينمو عملك ، وتزداد الطلبات والمواعيد والتسليم إلى المنازل والحجوزات ويتم "تطعيم" هاتفك...                                                             

لا يمكن احترام رضا عملائك والتزامك والتزاماتك للاستجابة لأي طارئ على مدار 24 ساعة في اليوم

من الصعب استدراج موظفيك في أي وقت من النهار أو الليل

عملاؤك غير سعداء ، وصورة شركتك تالفة ولم تعد قادرًا على تقديم الخدمة عالية الجودة والاستجابة المتوقعة.

أحيانًا يكون استقبال الهاتف من قبل سكرتيرتك "غير سار" بسبب زيادة الحجز أو وجود عدة اتصالات متزامنة

نغمات فارغة أو رسائل غير شخصية ، بعيدة كل البعد عن جودة الخدمة.

نتائج :

عملاؤك غير سعداء ، وصورة شركتك تالفة ولم تعد قادرًا على تقديم الخدمة عالية الجودة والاستجابة المتوقعة.

ثقة متعدد اللغات EDEN-Pro لعلاقاتك مع عملائك، عش 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع

نحن ندير ، من أجلك ، جميع مكالماتك ، من أبسطها إلى أكثرها تعقيدًا ، واجبات تحت الطلب ، والأعطال والإصلاحات وجميع الرسائل العاجلة.