El contexto :

Tus líneas están saturadas, el timbre del teléfono "contamina" tu práctica, es imposible llegar a tu secretaría, el tiempo de espera es demasiado largo, las líneas telefónicas siempre están ocupadas. y te has convertido en "gerente de empresa -secretaria -RRHH-multifunción" es imposible atender tranquilamente a tus pacientes o a tus pacientes, e irse de vacaciones, por ejemplo, se convierte en un quebradero de cabeza..
    EDEN-Para-MED está a tu lado

Tienes un aumento de actividad, quieres dar a tus clientes una mejor calidad de servicio y escucha y concentrarte en tu core business, estar disponible para tus pacientes, tus clientes sin que te "molesten" llamadas incesantes

....... El teléfono en una mano, El teléfono en una mano, el cilindro de oxígeno y su bolígrafo en la otra mano y su paciente frente a usted "en apuros"

     El ser humano debe encontrar su lugar, Eden-Med le proporciona la "Oficina de llamadas"

Tus pacientes, tus clientes confían en ti y necesitan ser escuchados, para tener la respuesta correcta en el momento adecuado.     

Las personas están en el corazón de tu profesión.

nada más frustrante que no poder llegar a tu secretaría

Líneas siempre ocupadas y saturadas.

recepción telefónica por parte de su secretaria a veces "desagradable" por overbooking o con varias comunicaciones simultáneas

tonos de llamada vacíos o mensajes impersonales, muy lejos de un servicio de calidad.

Resultados :

Sus clientes, sus pacientes están descontentos, la imagen de su empresa está dañada y ya no puede brindar el servicio de calidad y la capacidad de respuesta esperada.

                                      EDEN-Para-MED está a tu lado

En estos tiempos tan particulares ligados a la pandemia del C19, los hábitos de consumo están cambiando, tu negocio crece, los pedidos se disparan y tienes el teléfono "injertado"...                                                             

equipo  

entrega a domicilio

toma de pedidos                     

No se puede respetar la satisfacción de sus clientes, su compromiso y obligaciones de atender cualquier emergencia las 24 horas del día, es complicado solicitar a sus empleados a cualquier hora del día o de la noche

  tu vida diaria                                    

gestión de llamadas telefónicas desde el relé temporal durante un aumento de actividad

Tus necesidades

alta disponibilidad de escucha, a veces las 24 horas del día, los 7 días de la semana

empleados capacitados en todo momento, incluso durante sus ausencias planificadas o no planificadas.

dar una respuesta adecuada a cada solicitud, cada necesidad, en todas las circunstancias, con una sonrisa, a todos sus interlocutores,                                         

permanecer creíble y brindar la respuesta correcta, en el momento adecuado y de manera eficiente a todos sus clientes para retenerlos

Es difícil cumplir estos criterios, que son necesarios para dar una imagen positiva y profesional de tu actividad y diferenciarte de la competencia.

Las llamadas telefónicas siguen siendo el canal de soporte y atención al cliente más popular. Es la primera imagen de tu empresa. Por ello es fundamental contar con una recepción telefónica sonriente, reactiva y adaptada a todas las circunstancias, necesidades, solicitudes, emergencias.

                    EDEN-Para-MED está a tu lado