El context:

Les teves línies estan saturades, el son del telèfon " contamina " el teu despatx, no pots contactar amb la teva secretaria, el temps d'espera és massa llarg, les línies telefòniques estan sempre ocupades. i t'has convertit en "gerent d'empresa -secretari -RH-multifuncional " és impossible atendre amb calma els teus pacients o els teus pacients, i anar de vacances, per exemple, es converteix en un maldecap. EDEN-Para-MED està al teu costat     
   

Tens més activitat, vols oferir als teus clients una millor qualitat de servei i escolta i centrar-te en el teu core business, estar disponible per als teus pacients, els teus clients sense " pertorbar " per trucades incessants.   

....... El telèfon en una mà, El telèfon en una mà, la bombona d'oxigen i el teu bolígraf a l'altra mà i el teu pacient davant teu " en angoixa "  

      L'humà ha de trobar el seu lloc, Eden-Med us ofereix l'" Oficina de trucades " .     

Els teus pacients, els teus clients confien en tu i necessiten ser escoltats, per tenir la resposta adequada en el moment oportú.                 

Les persones són al cor de la teva professió

res més frustrant no poder arribar a la seva secretaria

línies sempre ocupades i saturades

La recepció telefònica per part de la vostra secretaria de vegades és "desagradable" perquè està excedida o amb diverses comunicacions simultànies

tons de trucada buits o missatgeria impersonal, molt lluny del servei de qualitat.

Resultat : 

Els vostres clients i pacients no estan contents, la imatge de la vostra empresa es veu alterada i ja no podeu oferir el servei de qualitat i responsiu que s'esperava.

                                      EDEN-Para-MED està al teu costat

En aquests moments especials vinculats a la pandèmia C19, els hàbits de consum canvien, el teu negoci creix, les comandes s'estan volant i tens el telèfon " empeltat " a sobre...                                                               

cites  

lliurament a domicili

ordres                       

La satisfacció dels teus clients, el teu compromís i les obligacions d'atendre qualsevol emergència les 24 hores del dia no es poden satisfer, és complicat preguntar als teus empleats a qualsevol hora del dia o de la nit. 

  El teu dia a dia                                    

gestió de les trucades telefòniques des del relé temporal durant l'augment d'activitat 

Les teves necessitats

una gran disponibilitat d'escolta de vegades 24H/24 i 7J/7

empleats formats en tot moment, fins i tot durant les seves absències previstes o no planificades.

donar una resposta adequada a cada sol·licitud, a cada necessitat, en totes les circumstàncies, amb un somriure, a tots els seus contactes,                                          

Mantingueu-vos creïbles i proporcioneu la resposta correcta, en el moment adequat i de manera eficient a tots els vostres clients per tal de retenir-los

Difícil de complir aquests criteris, però necessaris per donar una imatge positiva i professional de la teva activitat i per destacar-te de la competència.  

Les trucades telefòniques segueixen sent el canal d'atenció i assistència al client més popular. És la primera imatge de la teva empresa. És, doncs, imprescindible tenir una recepció telefònica somrient, reactiva i adaptada a totes les circumstàncies, necessitats, peticions, emergències.

                    EDEN-Para-MED està al teu costat