توقعات المستهلك:

العميل الراض هو العميل الذي يتحدث عن المورد الخاص به.

عملاؤك يثقون بك ويحتاجون إلى الاستماع إليهم ، للحصول على الإجابة الصحيحة في الوقت المناسب.

يجب أن يجد الإنسان والمستمع أمانهم

تعد جودة العلاقة مع العميل في كل تفاعل عنصرًا أساسيًا في استراتيجية الولاء.

كل زبون

تتوقع من موردها قدرة قوية على التوقع واحترام الالتزامات والإبداع.

يحتاج إلى الاستماع إليه ، للحصول على الإجابة الصحيحة في الوقت المناسب.

كل شخص وكل مكالمة فريدة من نوعها ويمكن أن تكون عاجلة وتنقذ الأرواح.

التخصيص والاعتراف والولاء لعملائك

في هذا العالم الجديد "هنا ، فورًا والآن" ، يريد العميل أن يكون قادرًا على الوصول إليك في أي وقت ، وليس لديه وقت للانتظار ، ويطالب بالحصول على ترحيب مميز ومبتسم وأن يتم حل طلبه ، سؤاله ، مشكلته ، انهياره ، أحيانًا في أي وقت من النهار أو الليل.

هذا هو ضمان المستوى الأمثل من الخدمة الآمنة ، التي تم الحصول عليها خلال 32 عامًا من النشاط من خلال 4 مواقع متعددة اللغات مترابطة تمامًا وآمنة على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع.

سيتم اقتراح أفضل صيغة لتلبية احتياجاتك ومتطلباتك وأهدافك. تظل مسيطرًا على مؤسستك مع إمكانية خدمة "حسب الطلب"

نحن نعتني "بمكتب الاتصال" نيابة عنك

من أجل إرضاء عملائك ، يوفر EDEN-PRO MULTILINGUES إدارة كاملة أو جزئية للوحة التبديل الخاصة بك ، ويهتم بمكالماتك الواردة ، والمواعيد الخاصة بك ، وحالات الطوارئ.

لا مزيد من المكالمات المفقودة: سيتحدث العميل الراض عنك بشكل إيجابي.

مشاركتنا متعدد اللغات- PRO

بساطة إنشاء خدمة الاستعانة بمصادر خارجية

استقبال جيد ، نيابة عنك ، لمكالماتك الواردة ليلاً ونهارًا ، بابتسامة متعددة اللغات والتعاطف اللازم. يتم تتبع كل مكالمة واردة عن طريق إرسال بريد إلكتروني واحد لمتابعة طلبات عملائك.

يظهر تحديد هوية عملائك (المسجلين بالفعل على خوادمنا بفضل رقم هاتفهم) مع تفاصيل الاتصال بهم وسجل مكالماتهم مباشرة على شاشة جهاز التليفون الخاص بك.

متعدد اللغات- PRO  تتكيف مع جميع طلباتك وقيودك ، يتم تدريب فرقنا على استخدام البرامج والتطبيقات والأدوات الخاصة بشركتك ......... والعديد من الخدمات الأخرى المتاحة لك.

مع مدير EDEN-PRO MULTILINGUAL الخاص بك يتم إجراء دراسة ومراجعة لاحتياجاتك.

يتم تحديد احتياجاتك بشكل صحيح بواسطة مساعد EDENASS الخاص بك (حجم المكالمات ، والمدة ، وتعقيد الملفات ، وساعات العمل المطلوبة ، واللغات المختارة ، وما إلى ذلك) يتم وضع مواصفات دقيقة وتسمح بميزانية شراكتنا بشفافية كاملة.

ضمان الأمان الأمثل لجميع بياناتك

المدخرات المتعلقة بالاستعانة بمصادر خارجية كبيرة وتؤدي إلى تحسين النفقات والموارد البشرية.

كن سيدًا في اختياراتك ومؤسستك مرة أخرى ، EDEN-PRO MULTILINGUES بجانبك.

مندوب وعهد إلى متعدد اللغات- PRO   استقبال مكالماتك الهاتفية لتحسين كفاءة وادارة وقتك .. جيد جدا ..؟ لا ... فقط حقيقة وشهادة عملائنا الذين ما زالوا يتساءلون كيف فعلوا ... من قبل

 متعدد اللغات